Справка

Каталог Buff помогает найти мастера или организацию (команду) для записи онлайн.

1. Откройте каталог (/) — список мастеров и организаций.
2. Введите имя, услугу, профессию (например «парикмахер», «маникюр») или название организации в поиск — подсказки появятся при вводе от 2 символов.
3. Выберите категорию в блоке категорий или прокрутите к выдаче.
4. Откройте карточку мастера или организации, чтобы записаться.

Открыть каталог

1. На главной каталога (/) выберите город в дропдауне (Все или областной центр) — выдача ограничится этим городом.
2. Нажмите «Фильтры» — откроются категории, типы услуг и услуги. «Рядом» и «Место» там же, как уточнение точки.
3. Можно комбинировать несколько фильтров; выдача обновится автоматически.
4. Переключите вид «Мастера», «Организации» или «Все», если нужен конкретный тип.
5. Ссылку с выбранными фильтрами можно сохранить из адресной строки браузера.

1. Откройте карту каталога (/main/map).
2. Разрешите доступ к геолокации — на карте появится метка «вы здесь».
3. В «Фильтрах» включите «Рядом», чтобы искать вокруг вашей точки.
4. Нажмите на маркер, чтобы перейти к карточке и записаться.

Открыть карту

1. Войдите в кабинет по номеру телефона (/cabinet).
2. Откройте раздел «Записи» (/cabinet/bookings).
3. Просмотрите предстоящие и прошедшие визиты.
4. Если доступно на карточке записи — отмените или перенесите визит по подсказкам на экране.

Мои записи

1. На карточке мастера или салона в каталоге, в блоке «Рекомендуемые» или на странице компании нажмите звезду или «В избранное».
2. В кабинете откройте «Избранное» (/cabinet/favorites) — отдельные списки мастеров и салонов.
3. Без входа списки хранятся только в этом браузере; после регистрации по номеру телефона избранное синхронизируется с аккаунтом на других устройствах.
4. Из избранного можно снова открыть профиль мастера или страницу салона.

Отдельного пароля для каталога не требуется. Для записи и кабинета достаточно номера телефона и кода из SMS; при первом входе в кабинет укажите имя.

Каталог (/) можно просматривать без входа; кабинет и управление записями доступны после регистрации по номеру телефона.

Войти в кабинет

Свободное время зависит от расписания мастера: все слоты могут быть заняты, действует выходной или выбранная услуга не помещается в оставшийся интервал дня.

Попробуйте другой день, другую услугу или похожего мастера в каталоге. Можно добавить понравившегося в избранное и проверить позже.

Откройте запись в кабинете (/cabinet/bookings). Если мастер разрешил отмену или перенос онлайн, соответствующая кнопка будет на карточке записи.

Если действия нет — свяжитесь с мастером тем способом, который он указал при визите (например, по телефону из подтверждения записи).

После завершённого визита Buff может предложить оставить отзыв — следуйте подсказке в кабинете или по ссылке из уведомления.

Оставить отзыв на витрине мастера или салона можно только после входа в кабинет клиента (номер телефона и код из SMS).

Отзыв публикуется сразу после отправки и помогает другим клиентам выбрать мастера. Один клиент может оставить не более одного отзыва на мастера.

1. Войдите в кабинет по номеру телефона (/cabinet).
2. Откройте «Профиль» (/cabinet/profile).
3. В разделе «Удаление аккаунта» нажмите «Удалить аккаунт» и введите «УДАЛИТЬ» для подтверждения.

Профиль и избранное будут удалены. Записи у мастеров сохранятся для их учёта, но ваши контактные данные в них будут удалены.

Профиль кабинета

Политика конфиденциальности — права субъекта